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公务礼仪的基本要求是？

1、当面接待礼仪：

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

2、电话接待礼仪：

电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

3、引见时的礼仪：

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

4、乘车行路：

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意。

让领导和客人先上，自己后上。

要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

5、递物与接物：

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。

例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。

递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。

在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。

接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

6、会议礼仪：

发放会议通知时应阐明目的。

拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

公务员考试脸上有明显的疤痕可以吗？

与能力无关，但需遵守公务员招录的相应规定和标准。

公务员考试与脸上的疤痕无关，但在遵守公务员招录相关规定和标准的前提下，应保持整洁、文明、大方的形象，以符合公务员的职业形象要求。具体而言，公务员招录规定要求考生的外貌符合一定的基本标准，不影响公务员形象，否则可能会影响到招录的正常进行。因此，若脸上的疤痕超出了规定的标准，可能会对考生的招录产生影响。

公务员面试流程是什么？

公务员考试分为国考和省考两大类。它的面试都是由省级政府及相关单位组织实施的。有的人说某市或某县招考公务员，其实，这种说法是不规范的，因为公务员的招考都是省级单位组织的，某市或者某县，其实就是个执行者，是按省级要求来承办具体工作的，或者是具体招考的职位是某市或某县的。由于公务员考试，包括公务员面试是由省级单位组织的，其工作流程都比较规范。有的地方可能有一些细节的规定差异，但大的方向上，都差不太多，特别是从总体流程上看，基本相同。

从具体的面试流程看，一般应该包括以下几个内容：

第一个程序就是接到面试通知。面试通知会写清时间、地点、带好身份证等有关要求等内容。主要的还是时间、地点吧。我感觉，这个也算是个程序吧，因为从笔试过后，大家都会紧张地等待这个通知地。

第二个程序就是按时到达面试现场报道。因为公务员考试的面试考场，多都设置在城市。公务员考试尽管是省级组织的，但有时候会在考生集中的县级地区设置分考场，但多数还是集中在城市。所以，考生一般应该提前一天到达考场附近住下为好，避免第二天有意外影响考试效果。大家都知道，能够进面试都是不容易的。我个人认为，应该把这个提前到达考场附近住下，当做大事来对待。有人说，不知道明天来的是不是意外。对这样的人生大事，还是应该提前准备好。另外，第二天去了，休息不好、情绪不稳定、突然换环境的不适应感也对考生正常发挥可能会有点儿不良影响。

第三个程序就是按照考点现场要求在指定地点报道、集合。报道集合后，一般会集体进入候考室。如果是大的会议室或礼堂，会要求是指定区域就座。在候考室内，相关考务人员，会对考生表示祝贺和欢迎，同时，也会对考生进行面试程序的说明，并提出纪律要求。 在候考室内，最重要的任务就是：考生按报道集合时的分组，按程序抽取考场号。每个考场的考生也要相应地抽取面试的某一考场的考试序号（即考号）。这个程序完成后，考生就在候考室内，按照考号依次进入面试考场参加面试。

第四个程序就是进入面试考场考试。会有考场的工作人员引导考生进入面试考场，进入考场后，就按照规定的程序进行面试。无论是无领导小组、结构化小组、结构化面试、半结构化面试，一般都会在面试考试前，向考生告知的，按程序进行即可。考场内一般有考官、计分员、核分员、计时员、监督员等组成。

第五个程序就是面试结束后离场。有的可能会让考生本人对面试的成绩签字确认；有的就是直接出考场，由引导员引导考生离开考场即可，考试成绩考后统一发布。离开考场是不得返回的，从候考室到考场，再出考场出来，个人所带的物品会让个人随身携带的，只是不用带入面试考场，放在外面即可。因为公务员考试的现场都是封闭的，而且，现在都是全程序实时监控的，不会有任何意外发生。

最后一项不应该算是面试程序了，但也是最让人焦虑的，就是等成绩的公布、等体验公告的发布，因为毕竟还是一半优秀的人、或者是三分之二优秀的人还是要名落孙山的。到此，面试程序全部结束。

个人理解，仅供参考。