音公考 2024-11-02 15:31:25 0 0 公务礼仪的基本要求是? 1、当面接待礼仪: 上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。 下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。 2、电话接待礼仪: 电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。 电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。 应备有电话记录本,重要的电话应做记录。 电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。 3、引见时的礼仪: 到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。 在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。 在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。 在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。 进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。 介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。 介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。 4、乘车行路: 办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意。 让领导和客人先上,自己后上。 要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。 在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。 5、递物与接物: 递物与接物是生活中常用的一种举止。 礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。 例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。 递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。 在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。 接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。 6、会议礼仪: 发放会议通知时应阐明目的。 拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。 安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。 开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,"短小精悍",有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。 迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。 公考看什么新闻? 公考可以看《新闻周刊》。因为这是一个纯粹的事件评述类节目,可以学会很多的看待社会问题的视角和切入点,是准备申论和面试的最佳节目! 然后给大家推荐的是中国之声新闻纵横里的评论,这个节目正好是上午7点到9点,可以在吃早饭,上班的路上收听,比听音乐有品位,有营养! 《新闻联播》现在来说可以看,但效率不高,《焦点访谈》不建议大家看了,大家可以每天关注《人民日报》的评论员文章和《人民论坛》节目,这都是非常好的评论类节目,有的甚至直接出现在某些申论真题中。 收藏(0)